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Autor: Free Roaming Support

  • ¿Por qué mi Android no me deja compartir datos?

    ¿Por qué mi Android no me deja compartir datos?

    Compartir datos desde tu Android debería ser fácil, sobre todo cuando viajas. Si estás teniendo problemas, esta guía te ayudará a identificar la causa y solucionarla para que puedas conectar tu tablet, portátil u otros dispositivos

    Razones por las que no puedes compartir internet en tu Android:

    Existen varias razones por las que podrías tener dificultades para compartir Internet en tu Android. A continuación, te mencionamos algunas de las más comunes:

    • El Punto de acceso o compartir Internet están desactivados.
    • Tu plan no tiene opción de compartir datos.
    • Has agotado la cantidad diaria permitida de compartir datos.
    • Tienes activado el modo avión.
    • Tienes configurada una Banda diferente a los 2,4 GHz.
    • Estás compartiendo internet a varios dispositivos a la vez.
    • Tienes el modo ahorro de batería activado.
    • Tienes una actualización de software pendiente por realizar.
    • El APN de la eSIM puede estar mal configurado.
    • La señal de datos móviles es insuficiente.
    • Conexiones inestables o interferencias.

    Soluciones para compartir datos en tu Android:

    El plan de tu eSIM incluye la opción de compartir internet, pero el punto de acceso no funciona. Prueba con estas soluciones paso a paso y comprueba la conexión tras cada intento.

    En el dispositivo que proporciona compartir internet:

    • Desactiva y vuelve activar los datos.
    • Asegúrate de que la opción “Mobile Hotspot o Zona wifi” esté activada.
    • Asegúrate de tener el software de Android actualizado en la versión más reciente.
    • Comprueba que tengas excelente señal.
    • Comprueba que el modo ahorro de batería este apagado.
    • Configura la banda de compartir datos a 2,4 GHz.
    • Proporciona correctamente la contraseña Wifi de tu dispositivo para compartir internet.
    • No salgas de la pantalla “Mobile Hotspot o Zona wifi” hasta que conectes el otro dispositivo a la red wifi.
    • Reinicia tu móvil Android.
    • Restablece las redes de tu móvil Android.

    En el dispositivo que necesita conectarse a internet:

    • Desactiva y vuelve a activar WI-FI.
    • Asegúrate de que estás usando la red wifi que coincide con el nombre del dispositivo que comparte Internet.
    • Revisa la contraseña de WI-FI, si recibes un error de contraseña al intentar unirte.
    • Reinicia los dispositivos a los que intentas conectar el Mobile Hotspot.
    • Elimina el perfil de Wi-Fi en el dispositivo que se está conectando y añádelo nuevamente.

    Pasos para implementar las soluciones sugeridas

    Para saber si tu eSIM de Free Roaming permite compartir datos:

    • Ve al sitio web de Free Roaming > Busca el destino de tu eSIM > Haz clic en Especificaciones técnicas y consulta el apartado Compartir Internet > Si dice Sí, puedes compartir internet (Revisa si existen límites).

    Para comprobar que la función compartir datos está activada:

    • Ve a Ajustes > Toca en Conexiones > Selecciona Mobile hotspot o Zona wifi y anclaje de red > Revisa que el botón Mobile hotspot o Zona wifi esté encendido.
    • Para ver el Nombre de red y la contraseña, que has asignado a tu dispositivo para compartir datos toca en Mobile Hotspot.
    • Intenta compartir datos después de activada la opción Mobile hotspot o Zona wifi.

    Para configurar la banda de compartir datos:

    • Ve a Ajustes > Toca en Conexiones > Selecciona Mobile hotspot o Zona wifi y anclaje de red > Activa el botón Mobile hotspot o Zona wifi > Ve a la opción Banda > Toca de nuevo Banda > Selecciona 2,4 GHz.

    Para desactivar el modo de ahorro de energía en tu Android:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Batería > Toca en Ahorro de energía y Desactiva el interruptor.

    Para restablecer redes en tu Android:

    • Ve a Ajustes o Configuración > Desliza hacia abajo > Toca en Administración general o Sistema > Selecciona Restablecer > Elige Restablecer ajustes de red > Toca una vez más en Restablecer Ajustes y ¡listo!
    • Intenta compartir datos después de haber reseteado las redes de tu Android.

    Para verificar que tu Android tenga la última versión actualizada:

    • Ve a Ajustes > Desliza hacia abajo > Toca en Actualización de Software > Selecciona descargar e instalar > Por último toca en Instalar ahora y ¡listo!
    • Si no has actualizado a la última versión de Software, por favor da click en Descargar ahora. A veces, las actualizaciones pueden solucionar errores que impiden compartir datos.
    • Intenta compartir datos después de haber actualizado el software de tu Android.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • ¿Qué hacer si FaceTime no funciona con una eSIM Internacional?

    ¿Qué hacer si FaceTime no funciona con una eSIM Internacional?

    FaceTime es perfecto para mantenerte en contacto durante tus viajes. Pero si no funciona con tu eSIM internacional, puede deberse a que no incluye un número de teléfono. No te preocupes, aquí te mostramos cómo solucionarlo y seguir disfrutando de tus videollamadas.

    Razones comunes por las que FaceTime no funciona

    Si tienes una eSIM de solo datos en tu iPhone y FaceTime no funciona correctamente, aquí te explicamos algunas posibles razones:

    • FaceTime no funciona
    • Tu eSIM puede estar configurada incorrectamente.
    • No estás conectado a datos móviles o Wi-Fi.
    • FaceTime no está habilitado en tu dispositivo.
    • No has activado correctamente FaceTime para usarlo sin tu número de teléfono, y tu número principal está seleccionado para hacer y recibir llamadas.
    • La red internacional en el lugar que estás tiene restricciones.
    • La zona horaria actual en tu dispositivo puede estar mal configurada.
    • No tienes una buena señal de conexión.
    • Tu iPhone no está actualizado a la última versión de iOS.

    Pasos para optimizar el uso de FaceTime en el extranjero. 

    A continuación, te mostramos cómo identificar el problema y qué hacer para restablecer la conexión

    1. Configura FaceTime

    Si estás usando una eSIM internacional o sin número, FaceTime puede fallar. Asegúrate de que esté configurado para usar tu correo de Apple ID y no el número. Te mostramos cómo hacerlo.

    • Ve a Configuración o Ajustes > Desplázate hacia abajo > Selecciona Apps > Toca en FaceTime > Asegúrate de que FaceTime esté activado > Luego quita la selección de tu número de teléfono > Haz clic en Eliminar para confirmar que deseas quitar el número de iMessage y FaceTime > Ahora tu FaceTime está configurado con tu dirección de correo electrónico, permitiéndote hacer y recibir llamadas de FaceTime usando solo una conexión de datos.
    • Asegúrate de que el correo electrónico seleccionado coincida con tu correo de Apple ID. 
    • Si FaceTime no funciona después de estos pasos, intenta desactivar y volver a activar la opción de FaceTime.

    2. Configura la zona horaria en tu iPhone:

    Ajustar la zona horaria actual en tu iPhone es fundamental para que FaceTime funcione correctamente, especialmente cuando viajas. Una configuración incorrecta puede generar errores al hacer o recibir llamadas.

    • Ve a Configuración o Ajustes > Toca en General > Selecciona Fecha y Hora > Luego en Zona Horaria > Toca la barra de búsqueda > Escribe el país o ciudad en el que estás > Selecciona la ubicación correcta.

    3. Restablece la configuración de red en tu iPhone

    Restablecer la configuración de red es esencial si FaceTime no está funcionando a pesar de los ajustes correctos, ya que elimina interferencias y asegura una buena conexión. Recuerda que este paso borrará las contraseñas de Wi-Fi, así que guárdalas antes. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

    • Ve a Configuración o Ajustes > Toca en General > Selecciona Transferir o Restablecer iPhone > Elige Restablecer configuración de red > Para confirmar, toca una vez más en Restablecer la configuración de red.

    A tener en cuenta:

    • FaceTime solo funciona con dispositivos iOS.
    • Necesitas Wi-Fi o datos móviles para usar FaceTime.
    • Puede que FaceTime no esté disponible en todos los países o con todos los operadores.
    • Para volver a FaceTime con tu SIM principal, sigue los mismos pasos de activación y verifica tu número nuevamente.
    • La eSIM de Free Roaming proporciona datos, lo que te permite usar FaceTime sin tu SIM principal. Es recomendable apagar tu SIM principal para un rendimiento óptimo.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • ¿Cómo solicitar un reembolso en Free Roaming?

    ¿Cómo solicitar un reembolso en Free Roaming?

    Pedir un reembolso no tiene que ser una odisea. Con Free Roaming lo haces en un par de clics: escríbenos por email, chat o WhatsApp. Nos gusta ser claros y justos, por eso nuestras políticas se adaptan a lo que necesitas.

    En este artículo te guiamos paso a paso y despejamos todas esas dudas que dan vueltas por ahí.

    Antes de solicitar un reembolso, ten esto en cuenta:

    • Si tu dispositivo móvil no es compatible, está bloqueado o tu viaje fue cancelado, puedes usar la eSIM en un dispositivo compatible o guardarla para un próximo viaje al mismo destino.
    • Consulta la política de reembolso de Free Roaming para gestionar tu solicitud con total confianza.
    • Tienes hasta 6 meses desde la fecha de compra para solicitar una devolución.
    • En caso de que tengas problemas de conectividad, sigue nuestras guías para iOS y Android. Si el inconveniente persiste, contacta con soporte antes de solicitar tu reembolso.

    Para solicitar el reembolso en Free Roaming:

    • Explica claramente el problema y proporciona las pruebas necesarias para respaldar tu solicitud de reembolso.
    • Si tu dispositivo no es compatible, adjunta una captura de pantalla que muestre la ausencia de la opción de eSIM.
    • Si el dispositivo está bloqueado, adjunta evidencia del bloqueo.
    • Una vez que hayas creado tu ticket de reembolso Free Roaming, ten en cuenta que no recibirás una respuesta inmediata. El departamento de reembolsos se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico proporcionado dentro de 2 a 5 días hábiles (de lunes a viernes).
    • Recuerda que crear un ticket de reembolso no garantiza su aprobación, sino que simplemente envía la solicitud para su revisión.

    A tener en cuenta:

    • Recuerda que el reembolso se hará a la misma cuenta con la que realizaste la compra.
    • El reembolso puede ser total o parcial, dependiendo del uso de la eSIM. Recibirás esta información dentro de los 2 a 5 días hábiles estimados (de lunes a viernes).

    Consejos y soluciones prácticas:

    • Contacta con el servicio de atención al cliente solo si han pasado más de 5 días hábiles desde que creaste tu ticket.
    • Revisa tu carpeta de spam, ya que la respuesta podría haber terminado allí.
    • Cuando recibas una respuesta, asegúrate de contestar desde el mismo correo electrónico que usaste para recibir la información sobre el reembolso Free Roaming. 
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • eSIM iPhone: ¿Es mi móvil iOS compatible?

    eSIM iPhone: ¿Es mi móvil iOS compatible?

    Comprobar si tu iPhone es compatible con eSIM es más fácil de lo que crees. Puedes hacerlo desde los ajustes del dispositivo o marcando un código especial. ¿No sabes cómo? Aquí te lo explicamos paso a paso para que lo verifiques en segundos.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu iPhone es compatible con eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM.

    Para comprobar la compatibilidad de iPhone con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Configuración o Ajustes > Red Celular o Datos Móviles > Si ves la opción Agregar eSIM o Añadir eSIM, entonces tu iPhone sí es compatible con eSIM. Por lo contrario, si no aparece, tu móvil no soporta esta tecnología.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles iPhone marcando el código *#06#:

    • Toca la APP de llamadas > Ve a la opción de Teclado y escribe *#06#  >  Si ves el código EID, tu IPhone es compatible con eSIM. 

    Para verificar si tu móvil iPhone es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu iPhone está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu iPhone es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu iPhone no es compatible?

    • Puedes transferir tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • eSIM Google Pixel: ¿Es mi móvil compatible?

    eSIM Google Pixel: ¿Es mi móvil compatible?

    Descubre si tu Google Pixel es compatible con eSIM y empieza a disfrutar de una conexión más práctica, sin SIM física. Aquí te enseñamos cómo comprobarlo paso a paso de forma rápida y sin complicaciones.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Google Pixel soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Google Pixel.

    Para comprobar la compatibilidad de Google Pixel con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Configuración o Ajustes > Toca Red e Internet > Selecciona SIMs > Si ves la opción Añadir eSIM, significa que tu Google Pixel es compatible con eSIM. Si no aparece esta opción, tu dispositivo no soporta esta tecnología.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Google Pixel marcando el código *#06#:

    • Abre la app de llamadas > Toca el teclado y marca *#06# > Si ves el código EID, tu Google Pixel es compatible con eSIM. Si no aparece, tu dispositivo no soporta esta tecnología.

    Para verificar si tu móvil Google Pixel es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu Google Pixel está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Google Pixel es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Google Pixel no es compatible?

    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • Xiaomi eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Xiaomi eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Xiaomi ha integrado la tecnología eSIM en varios de sus nuevos dispositivos. Si tienes dudas sobre la compatibilidad de tu equipo, aquí te contamos tres formas rápidas de averiguarlo.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Xiaomi soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Xiaomi.

    Para comprobar la compatibilidad de Xiaomi con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Ajustes o Configuración > Luego selecciona Redes móviles > Si ves la opción Usar eSIM, tu Xiaomi es compatible con eSIM.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Xiaomi marcando el código *#06#:

    • Abre la aplicación de llamadas > Accede al Teclado > Escribe *#06# > Si aparece el código EID, tu Xiaomi es compatible con eSIM.

    Para verificar si tu móvil Xiaomi es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu Xiaomi está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Xiaomi es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Xiaomi no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • Samsung: ¿Es mi móvil compatible con eSIM?

    Samsung: ¿Es mi móvil compatible con eSIM?

    Muchos dispositivos Samsung ya son compatibles con eSIM, una tecnología que ofrece mayor flexibilidad. Si no estás seguro de que el tuyo la incluye, puedes verificarlo fácilmente desde los ajustes o marcando un código especial. En esta guía te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Samsung soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Samsung.

    Para comprobar la compatibilidad de Samsung con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Ajustes o Configuración > Toca en Conexiones > Selecciona Administrador de SIM > Si ves la opción Agregar eSIM o Añadir eSIM, entonces tu Samsung sí es compatible con eSIM. Por lo contrario, si no aparece, no tu móvil no soporta esta tecnología.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Samsung marcando el código *#06#:

    • Toca la APP de llamadas > Ve a la opción de Teclado y escribe *#06#  >  Si ves el código EID, tu Samsung es compatible con eSIM. 

    Para verificar si tu móvil Samsung es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu Samsung está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Samsung es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Samsung no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • Huawei eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Huawei eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Descubre si tu Huawei admite eSIM con estos tres métodos prácticos. Viaja tranquilo, conéctate fácilmente y olvídate de las tarjetas físicas.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Huawei soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Huawei.

    Para comprobar la compatibilidad de Huawei con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Redes Móviles > Toca Gestión de SIM > Si tienes la opción eSIM tu Huawei es compatible con eSIM.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Huawei marcando el código *#06#:

    • Abre la app de llamadas > Toca el teclado y marca *#06# > Si ves el código EID, tu Huawei es compatible con eSIM. Si no aparece, tu dispositivo no soporta esta tecnología.

    Para verificar si tu móvil Huawei es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Huawei es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Huawei no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • Motorola eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Motorola eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Motorola ha sumado compatibilidad con eSIM en muchos de sus nuevos modelos. Si tienes dudas sobre tu dispositivo, te compartimos tres formas sencillas de verificarlo y aprovechar esta tecnología al máximo.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Motorola soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Motorola.

    Para comprobar la compatibilidad de Motorola con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Ajustes o Configuraciones > Toca en Redes e Internet > Selecciona Red móvil > Si ves la opción Añadir eSIM, tu Motorola soporta eSIM.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Motorola marcando el código *#06#:

    • Abre la aplicación de llamadas > Accede al Teclado > Marca *#06#. Si aparece el código EID, entonces tu móvil Motorola es compatible con eSIM.

    Para verificar si tu móvil Motorola es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu Motorola está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Motorola es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Motorola no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • ¿Cómo instalar y activar una eSIM en Oppo?

    ¿Cómo instalar y activar una eSIM en Oppo?

    Descubre cómo llevar la conectividad al siguiente nivel en tu Oppo. Modelos como el Oppo Find X3 Pro, Reno 6 Pro y A55s ya son compatibles con eSIM. En esta guía te explicamos cómo activarla paso a paso, ya sea con un código QR o ingresando los datos manualmente. ¡Empieza a disfrutar de una conexión sin interrupciones!

    Antes de configurar tu eSIM en Oppo, esto es lo que debes saber:

    • Verifica que tu Oppo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado.
    • Conéctate a una red Wi-Fi estable y segura para evitar inconvenientes durante la configuración.
    • Ten a la mano el código QR o los códigos de activación enviados a tu correo electrónico.
    • Si un método de instalación no funciona, prueba con el otro. 

    ¿Cómo instalar una eSIM en tu Oppo?

    Tienes dos formas de instalar tu eSIM en el móvil: mediante el escaneo de un código QR o ingresando los datos manualmente. Aquí te mostramos el proceso paso a paso para cada opción.

    Para instalar una eSIM en Oppo con un código QR:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Red móvil > Toca en eSIM > Activa el interruptor de eSIM > Selecciona Añadir eSIM > Toca en Siguiente > Escanea el código QR > Continúa con la activación.

    Para instalar una eSIM en Oppo a través de los códigos manuales:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Red móvil > Toca en eSIM > Activa el interruptor de eSIM > Selecciona Añadir eSIM > Siguiente > Toca en ¿Necesitas ayuda? > Selecciona Ingresarla manualmente > Copia y pega el código completo de activación para Android (incluyendo LPA y los dos puntos ‘:’) que se envió a tu correo electrónico. Esto no es un enlace, sino un código que debe ingresarse en el espacio designado > Selecciona Continuar > Toca en Activar.

    ¿Cómo activar una eSIM en un Oppo?

    Lo ideal es que actives tu eSIM al llegar a tu destino. Pero si la activaste por adelantado, no te preocupes. Puedes desactivarla y apagar el roaming hasta que estés listo para conectarte.

    Sigue estos pasos para activar tu eSIM de Free Roaming en tu Oppo:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Red móvil > Desactiva tu SIM/eSIM personal para evitar cargos adicionales con tu operador > Asegúrate de que la eSIM esté activada tocando la opción eSIM y activando el botón al lado > Toca los tres puntos junto a la opción Datos eSIM de la eSIM de Free Roaming instalada y selecciona “Activar o Habilitar» para asegurar una correcta activación > Luego, regresa a Red móvil y selecciona tu eSIM Free Roaming > Activa el interruptor de Habilitar > Activa el interruptor de Itinerancia o Roaming de datos.

    A tener en cuenta

    • La compatibilidad de la eSIM con dispositivos Oppo puede variar según el operador y el país de fabricación.
    • Recuerda que el código manual no es un enlace. Solo necesitas copiarlo y pegarlo exactamente en el campo correspondiente sin dejar espacios.
    • En dispositivos Oppo con eSIM y soporte Dual SIM, puedes utilizar tanto una SIM física como la eSIM simultáneamente, pero solo una puede estar activa para datos móviles a la vez.
    • Una vez que llegues a tu destino, asegúrate de desactivar tu SIM principal para evitar cargos adicionales por itinerancia de datos.
    • Asegúrate de que tu móvil Oppo esté actualizado a la última versión de software para un rendimiento óptimo de la eSIM.

    Recomendaciones

    Si después de activar tu eSIM y habilitar la itinerancia de datos tu móvil no se conecta a la red, no te preocupes. En algunos casos, seleccionar la red de forma manual puede solucionar el problema. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso.

    • Ve a Ajustes > Selecciona Red Móvil > Elige tu eSIM de Free Roaming > Toca en Operador >  Desactiva el interruptor de Selección Automática > Toca Desactivar para confirmar > Espera a que se carguen las redes disponibles > Luego selecciona el operador con la mejor señal y conexión > Vuelve a intentar navegar.
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 14, 2025