¿Cómo instalar y activar una eSIM en tu Vivo?

La conectividad evoluciona y los dispositivos Vivo también. Modelos como el X90 Pro y el V29 Lite 5G (versión europea) ya soportan tecnología eSIM. ¿No sabes si tu móvil es compatible? Consulta nuestra lista actualizada mensualmente.

Aquí te explicamos cómo instalar y activar tu eSIM en Vivo de forma sencilla, con código QR o configuración manual.

Antes de empezar con la configuración de tu dispositivo Vivo con eSIM: 

• Verifica que tu móvil Vivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado.
• Conéctate a una red Wi-Fi estable y segura para evitar inconvenientes durante la configuración.
• Ten a la mano el código QR o los códigos de activación enviados a tu correo electrónico.
• Si un método de instalación no funciona, prueba con el otro. 

¿Cómo instalar una eSIM en móviles Vivo?

Instalar tu eSIM en un dispositivo Vivo es muy fácil. Ya sea escaneando un código QR o introduciendo los datos manualmente, aquí te explicamos ambos métodos.

Para instalar una eSIM en móviles Vivo con un código QR:

• Ve a Ajustes > Selecciona Redes e Internet > Toca en Tarjeta SIM y Red Móvil > Activa la opción eSIM > Luego selecciona Añadir > Escanea el Código QR para iniciar el proceso de instalación (no cierres esta ventana, ya que la instalación podría fallar) > Desmarca la opción “Activar automáticamente la tarjeta eSIM» que aparece en tu pantalla y toca en Agregar > Finalmente, completa la activación de tu eSIM una vez que llegues a tu destino.

Para instalar manualmente una eSIM en móviles Vivo:

• Ve a Ajustes > Selecciona Redes e Internet > Toca en Tarjeta SIM y Red Móvil > Activa la opción eSIM > Luego selecciona Añadir > Toca en Ingresar código de activación manual > Copia y pega el código de activación completo para Android (incluyendo «LPA» y el signo de dos puntos ‘:’) que fue enviado a tu correo electrónico. Este no es un enlace, sino un código que debe ingresarse en el campo correspondiente > Selecciona Agregar > Desmarca la opción “Activar automáticamente la tarjeta eSIM» que aparece en tu pantalla y toca en Agregar > Finalmente, completa la activación de tu eSIM una vez que llegues a tu destino.

¿Cómo activar una eSIM en móviles Vivo?

Lo ideal es que actives tu eSIM al llegar a tu destino. Pero si la activaste por adelantado, no te preocupes. Puedes desactivarla y apagar el roaming hasta que estés listo para conectarte.

Sigue los pasos a continuación para activar la eSIM correctamente:

• Ve a Ajustes > Selecciona Redes e Internet > Toca en Tarjeta SIM y Red Móvil > Desliza hacia abajo y asegúrate de que la opción eSIM esté activada > Apaga tu SIM personal y selecciona tu eSIM Free Roaming > Activa el interruptor de la opción Habilitar tarjeta eSIM y enciende el Roaming.

A tener en cuenta

• La compatibilidad de eSIM en dispositivos Vivo varía según país, región y operador, y algunos modelos no son compatibles en áreas como China, Hong Kong y Macao.
• En los dispositivos Vivo que admiten tanto eSIM como Dual SIM, puedes usar una SIM física y una eSIM al mismo tiempo, pero solo una estará activa para datos móviles.
• Las configuraciones pueden variar según el modelo y la versión de software, pero el proceso general es el mismo.
• Si ya no necesitas la eSIM o el plan, puedes eliminarla, pero no lo hagas si tienes problemas de conexión, ya que podría dificultar la reinstalación.
• Al usar el código manual, asegúrate de copiarlo y pegarlo sin espacios para una activación correcta.

Recomendaciones

Si después de activar tu eSIM y habilitar la itinerancia de datos tu móvil no se conecta a la red, no te preocupes. En algunos casos, seleccionar la red de forma manual puede solucionar el problema. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso.

• Ve a Ajustes > Selecciona Red Móvil > Elige tu eSIM de Free Roaming > Toca en Operador >  Desactiva el interruptor de Selección Automática > Toca Desactivar para confirmar > Espera a que se carguen las redes disponibles > Luego selecciona el operador con la mejor señal y conexión > Vuelve a intentar navegar.

¿Cómo instalar y activar una eSIM en un móvil OnePlus?

OnePlus sigue apostando por la tecnología de vanguardia. Dispositivos como el OnePlus 9, 11 y 12 ya soportan eSIM, aunque su funcionamiento puede variar según la región o el operador. Aquí te enseñamos cómo activar tu eSIM paso a paso en tu OnePlus.

Antes de configurar tu eSIM en tu OnePlus, esto es lo que debes saber:

• Verifica que tu OnePlus sea compatible con eSIM y esté desbloqueado.
• Conéctate a una red Wi-Fi estable y segura para evitar inconvenientes durante la configuración.
• Ten a la mano el código QR o los códigos de activación enviados a tu correo electrónico.
• Si un método de instalación no funciona, prueba con el otro. 

¿Cómo instalar una eSIM en un OnePlus?

Instalar tu eSIM en un OnePlus es un proceso fácil y rápido. Puedes optar por escanear un código QR o introducir los manualmente. Aquí te explicamos ambas opciones paso a paso para que elijas la que prefieras.

Para instalar una eSIM en OnePlus con un código QR:

• Ve a Ajustes > Selecciona Red móvil > Toca en eSIM > Activa el interruptor de eSIM > Selecciona Añadir eSIM > Toca en Siguiente > Escanea el código QR > Continúa con la activación una vez llegues a tu destino.

Para instalar manualmente una eSIM en OnePlus:

• Ve a Ajustes > Selecciona Red móvil > Toca en eSIM > Activa el interruptor de eSIM > Selecciona Añadir eSIM > Toca Siguiente > Toca en ¿Necesitas ayuda? > Selecciona Ingresarla manualmente > Copia y pega el código completo de activación para Android (incluyendo LPA y los dos puntos ‘:’) que se envió a tu correo electrónico. Esto no es un enlace, sino un código que debe ingresarse en el espacio designado > Selecciona Continuar > Continúa con la activación una vez llegues a tu destino.

¿Cómo activar una eSIM en OnePlus?

Con tu OnePlus, activar la eSIM de Free Roaming es fácil. Solo asegúrate de hacerlo una vez que llegues a tu destino para no perder días del plan. Si ya la activaste antes de viajar, desactiva tanto la eSIM como la itinerancia de datos hasta que la vayas a usar.

A continuación, te mostramos los pasos para activar tu eSIM:

• Ve a Ajustes > Selecciona Red móvil > Desactiva tu SIM/eSIM personal para evitar cargos adicionales con tu operador > Asegúrate de que la eSIM esté activada tocando la opción eSIM y activando el botón al lado > Toca los tres puntos junto a la opción Datos eSIM de la eSIM de Free Roaming instalada y selecciona “Activar o Habilitar» para asegurar una correcta activación > Luego, regresa a Red móvil y selecciona tu eSIM Free Roaming > Activa el interruptor de Habilitar > Activa el interruptor de Itinerancia o Roaming de datos.

A tener en cuenta

• La disponibilidad de eSIM puede variar dependiendo del país/región y del proveedor de servicios.
• Algunos dispositivos OnePlus, como el OnePlus 11, son Dual SIM (SIM física + eSIM), lo que te permite usar dos líneas, pero solo una puede estar activa para datos móviles a la vez.
• Puedes eliminar, cambiar o habilitar/deshabilitar el perfil eSIM desde la misma sección en los ajustes.
• El código manual no es un enlace. Deberás copiarlo y pegarlo exactamente en el espacio designado, sin dejar espacios.
• Las configuraciones y rutas pueden variar según el modelo y la versión del software de tu móvil, pero no afectarán las instrucciones generales.

Recomendaciones

Si después de activar tu eSIM y habilitar la itinerancia de datos tu móvil no se conecta a la red, no te preocupes. En algunos casos, seleccionar la red de forma manual puede solucionar el problema. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso.

• Ve a Ajustes > Selecciona Red Móvil > Elige tu eSIM de Free Roaming > Toca en Operador >  Desactiva el interruptor de Selección Automática > Toca Desactivar para confirmar > Espera a que se carguen las redes disponibles > Selecciona cada operador que aparezca en tu pantalla y escoge el que tenga la mejor señal y conexión > Vuelve a intentar navegar.

¿Cómo configurar el APN en un Android Motorola?

El APN (Access Point Name) permite que tu Motorola se conecte correctamente a la red de datos móviles. En esta guía te mostramos cómo configurarlo paso a paso para que disfrutes de una conexión estable estés donde estés.

¿Cuál es el APN para la eSIM de Free Roaming?

La eSIM de Free Roaming incluye el APN preconfigurado, por lo que podrás comenzar a usar tus datos móviles. Sin embargo, si presentas fallas de conexión en el destino, es posible que debas ajustar el APN manualmente.

El APN de Free Roaming es “globaldata”. Ingresa este valor en los ajustes de red de tu Android y sigue los pasos que te explicamos aquí para volver a conectarte.

Para editar el APN en un dispositivo Android Motorola:

• Ve a Ajustes > Redes e Internet > Toca en Red móvil > Selecciona tu eSIM de Free Roaming > Desplázate hacia abajo y toca en Nombres de puntos de acceso (APN) > Verifica si aparece un APN etiquetado como ‘globaldata’ y selecciónalo. Si no aparece, deberás crearlo. Para hacerlo, presiona el botón + > En el campo Nombre, escribe «Free Roaming» para reconocerlo fácilmente > Luego, en el campo APN, ingresa la palabra globaldata > Toca los tres puntos en la parte superior derecha > Elige Guardar > Una vez que se guarden los cambios, selecciona el APN recién creado (Free Roaming) > Por último, reinicia tu dispositivo para aplicar la configuración.

Recomendaciones

1. Si después de configurar el APN tu Android sigue sin conectarse o cometiste un error al ingresarlo, una buena solución es restablecer los ajustes de red. Esto borra Wi-Fi, red móvil y Bluetooth para volver a los valores de fábrica. Por eso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus contraseñas con antelación. Sigue el paso a paso:

Para restablecer la configuración de red en Motorola:

• Ve a Ajustes > Desplázate hacia abajo y toca en Sistema > Selecciona Opciones de restablecimiento > Toca en Restablecer configuración de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth > Finalmente, toca en Restablecer ajustes para restablecer tu red. (Si se te solicita, ingresa el PIN que usas para desbloquear tu pantalla y toca Siguiente).

2. Si tu eSIM tiene cobertura y el APN está bien configurado, pero sigues sin conexión después de restablecer los ajustes de red, no te preocupes. En muchos casos, el problema se soluciona cambiando el operador de red de forma manual.

¿Cómo configurar el APN en Xiaomi?

Para tener una conexión móvil sin interrupciones en tu Xiaomi, es importante que el APN esté correctamente configurado. Este ajuste controla cómo tu equipo accede a Internet y utiliza los datos móviles. Las eSIM, como la de Free Roaming, normalmente incluyen el APN, pero si has cambiado de equipo o reseteado tu dispositivo, podrías necesitar ajustarlo manualmente. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

¿Cuál es el APN de Free Roaming en Xiaomi?

Si estás experimentas fallos de conexión o activar la eSIM en tu destino, puedes ajustar el APN de forma manual para optimizar el servicio. Para configurar tu eSIM de Free Roaming en un Xiaomi, utiliza “globaldata” como APN. Escríbelo tal cual en los campos correspondientes y sigue las instrucciones.

Para editar la configuración de APN en Xiaomi:

• Ve a Ajustes > Redes móviles > Selecciona tu eSIM de Free Roaming > Toca en Nombres de puntos de acceso > Verifica si aparece un APN con la palabra ‘globaldata’ y selecciónalo. Si no aparece, necesitas crearlo > Para crearlo, presiona en Nuevo APN > En la opción Nombre, escribe Free Roaming para reconocerlo > Luego, en APN, ingresa la palabra ‘globaldata’ > Toca en Más > Elige Guardar > Una vez guardados los cambios, selecciona el APN recién creado (Free Roaming) > Por último Reinicia tu dispositivo. 

Recomendaciones

1. Si después de configurar el APN tu Android sigue sin conectarse o cometiste un error al ingresarlo, una buena solución es restablecer los ajustes de red. Esto borra Wi-Fi, red móvil y Bluetooth para volver a los valores de fábrica. Por eso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus contraseñas con antelación. Sigue el paso a paso:

Para restablecer la configuración de red en Xiaomi:

• Ve a Ajustes > Toca en Más opciones de conectividad > Luego selecciona Reiniciar Wi-Fi, redes móviles y Bluetooth > Finalmente, toca en Restablecer ajustes para reiniciar tu red (Si se solicita ingresar un código PIN, introduce el código que usas para desbloquear la pantalla y toca en Siguiente).

2. Si tu eSIM tiene cobertura y el APN está bien configurado, pero sigues sin conexión después de restablecer los ajustes de red, no te preocupes. En muchos casos, el problema se soluciona cambiando el operador de red de forma manual.

¿Cómo configurar el APN en móviles Vivo?

Para conectarte a internet desde tu Vivo, necesitas tener configurado correctamente el APN. Este ajuste te permite acceder a la web, enviar correos y usar tus aplicaciones favoritas. En este artículo te mostramos cómo configurar el APN en tu Android Vivo para disfrutar de una conexión rápida y estable.

¿Cómo funciona el APN de Free Roaming en tu dispositivo Vivo?

Por lo general, la eSIM de Free Roaming ya incluye el APN preconfigurado. Aun así, si al llegar a tu destino no puedes conectarte o la activación falla, puede ser necesario configurar el APN de forma manual en tu dispositivo Vivo.

Usa el valor “globaldata” como APN y sigue los pasos que te explicamos a continuación para restablecer tu acceso a internet.

Para editar el APN en un dispositivo Android Vivo:

• Ve a Ajustes > Redes e Internet > Toca en Tarjeta SIM y red móvil > Desplázate hacia abajo > Selecciona tu eSIM de Free Roaming > Desplázate hacia abajo y toca en Nombres de punto de acceso > Verifica si aparece un APN etiquetado como globaldatal y selecciona este. Si no aparece, necesitarás crearlo. Para hacerlo, presiona el botón + > En el campo Nombre, escribe Free Roaming para reconocerlo fácilmente > Luego, en el campo APN, ingresa globaldata > Toca los tres puntos en la parte superior derecha > Elige Guardar > Una vez que se guarden los cambios, selecciona el APN recién creado (Free Roaming).

Recomendaciones

1. Si después de configurar el APN tu Android sigue sin conectarse o cometiste un error al ingresarlo, una buena solución es restablecer los ajustes de red. Esto borra Wi-Fi, red móvil y Bluetooth para volver a los valores de fábrica. Por eso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus contraseñas con antelación. Sigue el paso a paso:

Para restablecer la configuración de red en Vivo:

• Ve a Ajustes > Desplázate hacia abajo y toca en Sistema > Selecciona Opciones de restablecimiento > Toca en Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth > Finalmente, toca en Restablecer configuración para restablecer tu red. (Si se te solicita, ingresa el PIN que usas para desbloquear tu pantalla y toca en Siguiente).

2. Si tu eSIM tiene cobertura y el APN está bien configurado, pero sigues sin conexión después de restablecer los ajustes de red, no te preocupes. En muchos casos, el problema se soluciona cambiando el operador de red de forma manual.

¿Cómo instalar y activar una eSIM en un Honor?

Honor se suma a la era de la eSIM con modelos como el 90, 90 Lite y la serie Magic 6. Aquí te explicamos cómo instalar y activar tu eSIM en un dispositivo Honor, ya sea escaneando un código QR o manualmente.

Antes de configurar tu eSIM en Honor, esto es lo que debes saber:

• Verifica que tu Honor sea compatible con eSIM y esté desbloqueado.
• Conéctate a una red Wi-Fi estable y segura para evitar inconvenientes durante la configuración.
• Ten a la mano el código QR o los códigos de activación enviados a tu correo electrónico.
• Si un método de instalación no funciona, prueba con el otro. 

¿Cómo instalar una eSIM en un Honor?

Puedes configurar tu eSIM en un dispositivo Honor de dos maneras: con un código QR o introduciendo los datos manualmente. A continuación, te guiamos en ambos métodos.

Para instalar una eSIM en Honor con un código QR:

• Ve a Ajustes > Selecciona Redes móviles > Toca en Gestión de eSIM > Activa la opción eSIM > Selecciona Agregar eSIM > Siguiente >  Escanea el código QR > Toca en Agregar eSIM (NO cierres esta ventana, de lo contrario, la instalación se detendrá).

Para instalar manualmente una eSIM en Honor:

• Ve a Ajustes > Selecciona Redes móviles > Toca en Gestión de eSIM > Selecciona Agregar eSIM > Activa la opción eSIM > Toca en Agregar eSIM de nuevo en la parte inferior de la pantalla > Selecciona la opción Entrar o Introducir manualmente > Copia y pega los códigos completos para dispositivos iOS independientemente de que tu móvil sea Honor (incluyendo SM-DP+ y el código de activación) que se enviaron a tu correo electrónico. Esto no es un enlace, sino un código que debe ingresarse en el espacio designado > Selecciona SIGUIENTE > Toca en Agregar eSIM (NO cierres esta ventana, de lo contrario, la instalación se detendrá).

¿Cómo activar una eSIM en Honor?

La mejor forma de usar tu eSIM Free Roaming en un Honor es activándola una vez estés en tu país de destino. Así evitarás que se conecte antes de tiempo. ¿Ya la activaste por error? No pasa nada: desactívala y apaga el roaming de datos hasta que vayas a usarla.

Sigue estos pasos para activar tu eSIM en Honor:

• Ve a Ajustes > Selecciona Redes móviles > Toca en Gestión de eSIM > Escoge tu Free Roaming eSIM como Datos móviles predeterminados > Desactiva o apaga tu SIM personal > Revisa que la opción eSIM esté activada > Toca en tu Free Roaming eSIM > Revisa que la opción Activar esté encendida > Ve a atrás tres veces hasta el menú de Redes móviles > Elige la opción Datos móviles > Activa el interruptor de Datos móviles y el de Roaming o Itinerancia de datos.

A tener en cuenta

• La compatibilidad de la eSIM con dispositivos Honor puede variar según el operador y el país de fabricación.
• Recuerda que el código manual no es un enlace. Solo necesitas copiarlo y pegarlo exactamente en el campo correspondiente sin dejar espacios.
• En dispositivos Honor con eSIM y soporte Dual SIM, puedes utilizar tanto una SIM física como la eSIM simultáneamente, pero solo una puede estar activa para datos móviles a la vez.
• Una vez que llegues a tu destino, asegúrate de desactivar tu SIM principal para evitar cargos adicionales por itinerancia de datos.

Recomendaciones

Si después de activar tu eSIM y habilitar la itinerancia de datos tu móvil no se conecta a la red, no te preocupes. En algunos casos, seleccionar la red de forma manual puede solucionar el problema. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso.

• Ve a Ajustes > Selecciona Redes móviles > Toca en Datos móviles  > Elige Operador > Desactiva la opción Automática > Toca en ACEPTAR para confirmar >  Espera a que se carguen las redes disponibles > Luego selecciona uno a uno todos los operadores > Escoge el operador con la mejor señal y conexión > Vuelve a intentar navegar.

¿Cómo configurar el APN en Huawei?

La conectividad es más importante que nunca, y en tu Huawei, el APN cumple un papel crucial. Este ajuste permite que tu dispositivo se conecte a la red de datos móviles para navegar, descargar apps y más. Si notas fallos o has cambiado de operador, configurar el APN puede ser la solución.

¿Qué APN usar para Free Roaming?

Aunque las eSIM de Free Roaming incluyen el APN por defecto, en algunos casos es necesario configurarlo manualmente. Si no puedes conectarte después de activar la eSIM, selecciona la eSIM como tu línea de datos móviles y escribe “globaldata” en los campos del APN para completar la configuración.

El proceso puede variar ligeramente según el modelo de Huawei que tengas y la versión de Android instalada. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Para editar el APN en un dispositivo Android Huawei:

• Ve a Ajustes > Redes móviles > Toca en Datos móviles > Desplázate hacia abajo y selecciona Nombres de puntos de acceso (APN) > Verifica si hay un APN llamado «globaldata» y selecciónalo. Si no aparece, tendrás que crearlo. Para hacerlo, toca los tres puntos en la parte superior derecha > Toca en APN nuevo > En el campo Nombre, escribe «Free Roaming» para reconocerlo fácilmente > Luego, en el campo APN, ingresa la palabra globaldata.
• Cuando termines, toca el ícono de verificación para guardar los cambios. Asegúrate de seleccionar el APN recién creado como predeterminado para tu Huawei, de lo contrario, no se activará correctamente.

Recomendaciones

1. Si después de configurar el APN tu Android sigue sin conectarse o cometiste un error al ingresarlo, una buena solución es restablecer los ajustes de red. Esto borra Wi-Fi, red móvil y Bluetooth para volver a los valores de fábrica. Por eso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus contraseñas con antelación. Sigue el paso a paso:

Para restablecer la configuración de red en Huawei:

• Ve a Ajustes > Desplázate hacia abajo y toca en Sistema y actualizaciones > Selecciona la opción Restablecimiento > Toca en Restablecer ajustes de red > Selecciona la eSIM ‘Free Roaming‘ > Confirma el proceso tocando una vez más en Restablecer ajustes de red. (Si se solicita, ingresa el PIN que usas para desbloquear la pantalla)

2. Si tu eSIM tiene cobertura y el APN está bien configurado, pero sigues sin conexión después de restablecer los ajustes de red, no te preocupes. En muchos casos, el problema se soluciona cambiando el operador de red de forma manual.

¿Cómo configurar el APN en un Android OnePlus?

La conectividad es más importante que nunca, y en tu OnePlus, el APN cumple un papel crucial. Este ajuste permite que tu dispositivo se conecte a la red de datos móviles para navegar, descargar apps y más. Si notas fallos o has cambiado de operador, configurar el APN puede ser la solución.

¿Qué APN usar para Free Roaming?

Aunque las eSIM de Free Roaming incluyen el APN por defecto, en algunos casos es necesario configurarlo manualmente. Si no puedes conectarte después de la activación, selecciona la eSIM como tu línea de datos móviles y escribe “globaldata” en los campos del APN para completar la configuración.

El proceso puede variar ligeramente según el dispositivo OnePlus que tengas y la versión de Android instalada. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Pasos para cambiar los ajustes de APN en Android OnePlus:

• Ve a Ajustes > Red móvil > Toca tu eSIM de Free Roaming > Selecciona Nombres del punto de acceso > Verifica si hay un APN etiquetado como «globaldata» y selecciónalo. Si no aparece, deberás crearlo. Para hacerlo, toca el + en la parte superior derecha > En el campo Nombre, escribe «Free Roaming» para reconocerlo fácilmente > Luego, en el campo APN, ingresa la palabra globaldata > Cuando termines, toca en Listo para guardar los cambios > Finalmente, asegúrate de seleccionar el APN recién creado (Free Roaming) como predeterminado para tu OnePlus, de lo contrario, no se activará correctamente.

Recomendaciones

1. Si después de configurar el APN tu Android sigue sin conectarse o cometiste un error al ingresarlo, una buena solución es restablecer los ajustes de red. Esto borra Wi-Fi, red móvil y Bluetooth para volver a los valores de fábrica. Por eso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus contraseñas con antelación. Sigue el paso a paso:

Para restablecer la configuración de red en OnePlus:

• Ve a Ajustes > Desplázate hacia abajo y toca en Ajustes adicionales > Selecciona Hacer copia de seguridad y reiniciar > Selecciona Restablecer teléfono > Toca en Restablecer ajustes de red (Si se te solicita, ingresa el PIN que usas para desbloquear tu pantalla y toca nuevamente en Restablecer ajustes de red).

2. Si tu eSIM tiene cobertura y el APN está bien configurado, pero sigues sin conexión después de restablecer los ajustes de red, no te preocupes. En muchos casos, el problema se soluciona cambiando el operador de red de forma manual.

¿Cómo cambiar la configuración APN en un Google Pixel?

Una configuración de red adecuada puede marcar la diferencia en tu día a día, especialmente si usas un Google Pixel. Cambiar o actualizar el APN (Access Point Name) es una forma efectiva de asegurar una conexión más fluida.

Si vienes de otro operador o notas fallos en la red, esta guía te ayudará a configurar el APN paso a paso en tu dispositivo Android.

¿Cuál es la configuración del APN para Free Roaming?

Si después de activar tu eSIM de Free Roaming en un Google Pixel pero no tienes conexión, el problema puede estar en el APN. Solo necesitas ingresar la palabra “globaldata” en los campos de configuración para restablecer el acceso a la red.

Es importante que antes de ajustar el APN, actives tu eSIM de Free Roaming como línea principal para datos móviles. Una vez hecho esto, sigue esta guía para completar la configuración en Android:

Pasos para configurar el APN en tu Android Google Pixel:

• Ve a Ajustes > Redes e Internet > Toca en SIMs > Selecciona tu eSIM de Free Roaming > Desliza hacia abajo y selecciona Nombres de puntos de acceso o Avanzado y luego Nombres de puntos de acceso > Verifica si hay un APN etiquetado como «globaldata» y selecciona este. Si no aparece, necesitarás crearlo. Para hacerlo, toca el símbolo + en la esquina superior derecha.
• En el campo Nombre, escribe «Free Roaming» para reconocerlo fácilmente > Luego, en el campo APN, ingresa la palabra globaldata > Deja los otros campos en blanco > Toca los tres puntos en la esquina superior derecha > Selecciona Guardar > Finalmente, asegúrate de seleccionar el APN recién creado (Free Roaming) como el predeterminado para tu Pixel, de lo contrario no se activará correctamente.

Recomendaciones

1. Si después de configurar el APN tu Android sigue sin conectarse o cometiste un error al ingresarlo, una buena solución es restablecer los ajustes de red. Esto borra Wi-Fi, red móvil y Bluetooth para volver a los valores de fábrica. Por eso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus contraseñas con antelación. Sigue el paso a paso:

Para restablecer la configuración de red en un Google Pixel:

• Ve a Ajustes > Desliza hacia abajo y toca en Sistema > Selecciona Opciones de restablecimiento > Selecciona Restablecer configuración de Wi-Fi, datos móviles  y Bluetooth > Toca en Restablecer ajustes (Si se solicita, ingresa el PIN que usas para desbloquear tu pantalla).

2. Si tu eSIM tiene cobertura y el APN está bien configurado, pero sigues sin conexión después de restablecer los ajustes de red, no te preocupes. En muchos casos, el problema se soluciona cambiando el operador de red de forma manual.

¿Cómo configurar el APN en iPhone y Samsung?

El APN (Access Point Name o Nombre de Punto de Acceso) permite que tu dispositivo se conecte a Internet a través de la red móvil de tu operador. Funciona como un puente entre tu teléfono y el servicio de datos.

Las eSIM de Free Roaming ya incluyen el APN preconfigurado, pero si necesitas ajustarlo para mejorar la conexión, utiliza “globaldata” como nombre de APN. A continuación, te explicamos cómo configurarlo manualmente en iPhone y Android.

Pasos para configurar el APN de Free Roaming en iPhone y Samsung

Para configurar el APN en un iPhone:

• Ve a Ajustes o Configuración > Red Celular o Datos móviles > Selecciona tu eSIM de Free Roaming > Pulsa en Red de datos móviles o Red de datos celulares > Completa solo los campos donde veas que dice Punto de acceso (APN) > Escribe globaldata > Guarda la configuración y asegúrate de que los datos móviles estén activados.

Para configurar el APN en Samsung:

• Ve a Ajustes o Configuración > Toca en Conexiones > Elige Redes móviles > Selecciona Nombres de punto de acceso (APN).
• Revisa si aparece un APN con la palabra ‘globaldata‘ y selecciónalo, si no aparece, necesitas crearlo > Para crearlo, presiona el ícono de Agregar (+) > En la opción Nombre escribe Free Roaming para reconocerlo > Después en APN Introduce la palabra ‘globaldata‘ > Toca en el ícono del Menú (tres puntos) en la esquina superior derecha > Selecciona Guardar > Una vez guardado los cambios selecciona el APN recién creado (Free Roaming)

Recomendaciones

Si aún no logras acceder a la red, o accidentalmente modificaste las configuraciones de APN o ingresaste un Punto de Acceso incorrecto, restablecer tu configuración de red te permitirá regresar a los valores predeterminados.

Para restablecer la configuración de red en un iPhone:

• Ve a Configuración o Ajustes > Toca en General > Selecciona Transferir o Restablecer iPhone > Elige Restablecer configuración de red > Para confirmar, toca una vez más en Restablecer la configuración de red.

Para restablecer la configuración de red en un móvil Samsung:

• Ve a Ajustes o Configuración > Desliza hacia abajo > Toca en Administración general o Sistema > Selecciona Restablecer > Elige Restablecer ajustes de red  (Si se solicita ingresar un código PIN, introduce el código que usas para desbloquear la pantalla y toca en Siguiente) > Toca una vez más en Restablecer Ajustes y ¡listo!