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  • ¿El Huawei P30 es compatible con eSIM?

    ¿El Huawei P30 es compatible con eSIM?

    La serie Huawei P30, incluyendo el Lite y el Pro, no admite eSIM, solo tarjetas SIM físicas. Pero Huawei ha avanzado en este campo, y modelos como el P40, Mate 40 Pro y Pura 70 Pro ya cuentan con compatibilidad eSIM. En esta guía te enseñamos cómo comprobar si tu móvil es compatible y qué hacer si ya tienes una eSIM pero tu dispositivo no la soporta.

    ¿Cómo saber si tu Huawei P30 es compatible con eSIM?

    Verificar si tu Huawei P30 es compatible con eSIM es muy sencillo. Solo tienes que ir a los ajustes del dispositivo o marcar *#06# en la app de llamadas para comprobarlo.

    Para confirmar que el Huawei P30 no admite eSIM desde los ajustes:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Redes Móviles > Toca Gestión de SIM > Si no aparece la opción eSIM, tu Huawei no es compatible con eSIM.

    Para confirmar que la eSIM no es compatible con el Huawei P30 marcando el código *#06#:

    • Abre la app de llamadas > Toca el teclado y marca *#06# > Si ves el código EID, tu Huawei es compatible con eSIM. Si no aparece, tu dispositivo no soporta esta tecnología.

    Consejos y soluciones prácticas

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Huawei no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible y que no esté bloqueado por tu operador.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 16, 2025
  • ¿El Motorola Edge es compatible con eSIM?

    ¿El Motorola Edge es compatible con eSIM?

    Actualmente, el Motorola Edge y los dispositivos Edge 30 Ultra, Fusion y Neo no admiten eSIM.

    Pero si estás buscando un modelo Motorola compatible, estás de suerte: las versiones Edge+, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo, Edge 2024 y toda la serie Edge 50 (Pro, Ultra, Fusion) sí funcionan con la eSIM de Free Roaming.

    ¿Cómo saber si tu Motorola es compatible con una eSIM?

    Para saber si tu móvil es compatible con eSIM puedes hacerlo de dos maneras, a través de los ajustes de tu Motorola o marcando el código *#06#.

    Para comprobar la compatibilidad desde los Ajustes

    • Ve a Ajustes o Configuraciones > Toca en Red e Internet > Selecciona Red móvil > Si encuentras la opción Añadir eSIM, tu Motorola soporta eSIM.

    Para comprobar la compatibilidad marcando el código *#06#.

    • Toca la APP de llamadas > Escribe el *#06#  >  Si ves el código EID, tu Motorola es compatible. 

    A tener en cuenta

    • Algunos operadores limitan el uso de eSIM para evitar que se utilicen servicios de otras compañías. Por eso, es fundamental que confirmes con tu operador si tu Motorola está desbloqueado.
    • El país donde se fabricó tu dispositivo también puede afectar su compatibilidad con eSIM, así que asegúrate de revisar ese detalle antes de instalar una.

    Consejos y soluciones prácticas

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Motorola no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 16, 2025
  • ¿El Samsung Galaxy S21 es compatible con eSIM?

    ¿El Samsung Galaxy S21 es compatible con eSIM?

    La eSIM ya está presente en muchos móviles Samsung, como el Galaxy S21. Sin embargo, no todos los modelos de la serie la admiten: el Galaxy S21 FE, por ejemplo, no es compatible. En este artículo te explicamos cómo saber si tu dispositivo soporta eSIM y qué hacer si no es así.

    ¿Cómo comprobar que tu Samsung es compatible con eSIM?

    Puedes verificar fácilmente si tu Samsung es compatible con eSIM directamente desde tu dispositivo. Hay dos maneras de hacerlo: a través de la configuración o marcando el código *#06#.

    Para confirmar la compatibilidad con eSIM en tu Samsung S21 desde los ajustes:

    • Ve a Ajustes o Configuración >  Conexiones >  Administrador de SIM > Si ves la opción Añadir eSIM o Agregar Plan de datos, tu dispositivo es compatible con eSIM y solo necesitas instalarla un día antes de tu viaje.

    Para confirmar que el S21 admite eSIM con el código *#06#:

    • Ve a la App de llamadas > Toca a la opción de Teclado (Como si fueras hacer una llamada) > Escribe *#06#  > Se abrirá de manera automática, una ventana en la que verás información de tu móvil >  Si ves el código EID, tu Samsung S21 es compatible con eSIM.

    Lo que debes tener en cuenta al usar eSIM en tu Samsung Galaxy S21

    • Aunque el Samsung Galaxy S21 es compatible con eSIM, esto puede variar según el país donde fue fabricado. Verifica esta información antes de continuar con la instalación.
    • Te recomendamos instalar tu eSIM de Free Roaming un día antes de viajar y activarla una vez hayas llegado a tu destino.
    • Durante la instalación, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable. Evita redes públicas, ya que pueden generar fallos en el proceso.
    • Si el escaneo del código QR falla, intenta la configuración manual con el código de activación. Ambos métodos son válidos y pueden usarse según tu preferencia o situación.
    • El Galaxy S21 permite tener varios perfiles eSIM instalados, pero solo puedes utilizar uno a la vez. Puedes cambiar entre ellos cuando lo necesites.

    Consejos y soluciones prácticas

    • Teléfono bloqueado: Si tu dispositivo está bloqueado por el operador, no podrás usar una eSIM. Contacta a tu proveedor para solicitar el desbloqueo. Es un proceso gratuito en la mayoría de los casos.
    • Problemas con el QR: Si tienes problemas al escanear el QR, asegúrate de tener una buena conexión Wi-Fi. Si el problema persiste, intenta la instalación manual ingresando el código proporcionado por Free Roaming.
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 16, 2025
  • ¿El Samsung Galaxy S20 FE es compatible con eSIM?

    ¿El Samsung Galaxy S20 FE es compatible con eSIM?

    Aunque el Samsung Galaxy S20 FE no soporta eSIM, varios modelos de la misma serie sí lo hacen: el S20, S20+, S20+ 5G, S20 Ultra y Ultra 5G. Samsung ha integrado esta tecnología en muchos de sus equipos recientes como el A55 5G, S21, S22 y S24.

    Aquí te enseñamos cómo verificar si tu Samsung es compatible con eSIM y qué opciones tienes si tu móvil no lo es.

    ¿Cómo saber si tu Samsung Galaxy S20 FE es compatible con eSIM?

    Verificar si tu Samsung es compatible con eSIM es muy sencillo. Solo tienes que entrar en los ajustes del teléfono o marcar *#06# desde la app de llamadas.

    Para confirmar que la eSIM no es compatible con el Samsung S20 FE desde los ajustes:

    • Ve a Ajustes o Configuración >  Conexiones >  Administrador de SIM > Si no ves la opción Añadir eSIM o Agregar Plan de datos, tu dispositivo no es compatible con eSIM.

    Para confirmar que el S20 FE no admite eSIM marcando el código *#06#:

    • Toca la App de llamadas > Ve a la opción de Teclado > Escribe *#06#  >  Si no ves el código EID, tu Samsung no es compatible con eSIM.

    Consejos y soluciones prácticas

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM?

    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 16, 2025
  • ¿El Google Pixel 3 es compatible con eSIM?

    ¿El Google Pixel 3 es compatible con eSIM?

    El Google Pixel 3 admite eSIM, brindando a los usuarios mayor libertad al momento de conectarse, sin necesidad de una tarjeta SIM física. Descubre cómo activar esta función, sus beneficios y cómo mejorar tu experiencia de conectividad paso a paso.

    ¿Cómo añadir una eSIM en tu móvil Pixel?

    Puedes instalar tu eSIM escaneando un código QR o introduciendo los datos manualmente. Solo necesitas una buena conexión Wi-Fi y el código de activación de tu eSIM. ¡Y listo!

    Para instalar una eSIM en tu Pixel con el código QR:

    • Ve a Ajustes Configuración Redes e internet > Presiona el icono “+” > Toca en ¿Quieres descargar una eSIM? > Permite el uso de 2 SIM > Selecciona Siguiente y espera > Escanea tu código QR > Toca en Descargar ¡y listo!

    Después de instalar la eSIM en tu Pixel, el paso siguiente es activarla. Hazlo únicamente cuando ya estés en tu destino.

    Para instalar una eSIM en tu Pixel con los códigos manuales:

    • Ve a Ajustes Configuración Redes e internet > Presiona el icono “+” > Selecciona ¿Quieres descargar una eSIM? > Permite el uso de 2 SIM > Toca en Siguiente y espera.
    • Luego en ¿Necesitas ayuda? > Selecciona Ingresarla manualmente > Pega el código que recibiste de Free Roaming y selecciona Continuar (Incluido LPA y los dos puntos ‘:’, estos no son enlaces, sino códigos que deben ingresarse en el espacio designado) > Elige Descargar > Continua con la activación de tu eSIM solo si ya llegaste a tu destino.

    Lo que debes tener en cuenta al usar eSIM en tu Google Pixel

    • Aunque el Google Pixel 3 es compatible con eSIM, esto puede variar según el país donde fue fabricado. Verifica esta información antes de continuar con la instalación.
    • Te recomendamos instalar tu eSIM de Free Roaming un día antes de viajar y activarla una vez hayas llegado a tu destino.
    • Durante la instalación, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable. Evita redes públicas, ya que pueden generar fallos en el proceso.
    • Si el escaneo del código QR falla, intenta la configuración manual con el código de activación. Ambos métodos son válidos y pueden usarse según tu preferencia o situación.
    • El Google Pixel 3 permite tener varios perfiles eSIM instalados, pero solo puedes utilizar uno a la vez. Puedes cambiar entre ellos cuando lo necesites.

    Consejos y soluciones prácticas

    • Teléfono bloqueado: Si tu dispositivo está bloqueado por el operador, no podrás usar una eSIM. Contacta a tu proveedor para solicitar el desbloqueo. Es un proceso gratuito en la mayoría de los casos.
    • Problemas con el QR: Si no puedes escanear el código QR, asegúrate de tener una buena conexión Wi-Fi. Si el problema persiste, intenta la instalación manual ingresando el código proporcionado por Free Roaming.
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 16, 2025
  • ¿Cómo instalar y activar tu eSIM en Samsung Galaxy?

    ¿Cómo instalar y activar tu eSIM en Samsung Galaxy?

    Con Free Roaming y tu Samsung, olvídate de quedarte sin conexión mientras viajas. En este artículo te mostramos cómo instalar tu eSIM paso a paso, ya sea escaneando un código QR o introduciendo los datos manualmente. Además, te damos claves para evitar errores comunes al activarla.

    ¿Cómo instalar una eSIM en Samsung?

    Antes de empezar con la configuración, asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM, esté desbloqueado y conectado a Wi-Fi. También es importante que tengas el código QR o los códigos manuales.

    Para instalar una eSIM en Samsung con un código QR:

    • Ve a Ajustes > Toca en Conexiones > Selecciona Administrador de SIM > Añadir eSIM > Escanear código QR > Añadir > Continuar con la activación.

    Para hacer la instalación de la eSIM por medio de los códigos manuales:

    • Ve a Ajustes > Toca en Conexiones > Selecciona Administrador de SIM > Añadir eSIM > Introducir código de activación > Escribe o pega el código de activación completo (Incluido LPA y los dos puntos ‘:’, estos no son enlaces, sino códigos que deben ingresarse en el espacio designado) > Añadir > Continuar con la activación.

    ¿Cómo activar una eSIM en Samsung?

    Activa tu eSIM de Free Roaming en tu Samsung solo cuando llegues a tu destino, así evitarás errores de conexión. ¿La activaste antes? No pasa nada, simplemente apaga el roaming de datos hasta llegar. Aquí te mostramos cómo activarla correctamente en tu Galaxy paso a paso.

    • Ve a Ajustes Configuración > Toca en Conexiones > Luego en Administrador de SIM Activa tu eSIM de Free Roaming >Desactiva las otras SIM instaladas >Toca en Datos móviles y Selecciona tu Free Roaming eSIM >Luego, vuelve a Conexiones >Toca en Redes Móviles > Activa el Roaming o Itinerancia de Datos de tu eSIM de Free Roaming para comenzar tu plan de datos.

    A tener en cuenta

    • La compatibilidad de la eSIM en Samsung puede variar según el país de fabricación del dispositivo.
    • Usa una conexión Wi-Fi estable para la instalación; evita redes públicas.
    • Si el código QR no funciona, prueba la instalación manual para configurar tu eSIM en Samsung Galaxy.
    • El código manual no es un enlace; solo cópialo y pégalo completo en el campo indicado, sin espacios.

    Recomendaciones

    Si después de activar tu eSIM y habilitar la itinerancia de datos tu Samsung no se conecta con la eSIM a la red, no te preocupes. En algunos casos, seleccionar la red de forma manual puede solucionar el problema. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso.

    • Ve a Ajustes > Luego a Conexiones > Selecciona Redes móviles> Elige la opción Operadores de red > Desactiva la opción Seleccionar automáticamente y espera a que carguen los operadores disponibles. 

    Para elegir el operador correcto de tu plan, sigue estos pasos:

    • Visita nuestro sitio web, busca el destino de tu eSIM; por ejemplo, México, haz clic en Especificaciones técnicas y consulta el apartado Redes. En este caso la mejor red para el plan de México es AT&T.
    • Si no te funciona la conexión con el operador que cambiaste, intenta con los otros operadores que aparecen en el listado de las Especificaciones técnicas de tu plan. 
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 14, 2025
  • ¿Cómo configurar y activar una eSIM?

    ¿Cómo configurar y activar una eSIM?

    Configurar y activar tu eSIM de Free Roaming es un proceso sencillo que puedes realizar desde casa con una conexión Wi-Fi estable. Puedes hacerlo escaneando el código QR o ingresando los datos manualmente. Verifica que tu dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado. Además, recuerda activa tu eSIM únicamente al llegar a tu destino.

    En este artículo, te explicamos paso a paso cómo configurar la eSIM de Free Roaming en dispositivos iPhone y Android para que te mantegas conectado estés donde estés.

    Para configurar una eSIM en iPhone (iOS):

    • Ve a Configuración Ajustes → Toca en Red Celular o Datos móviles  Selecciona Añadir eSIM o Agregar eSIM → Usar código QR → Escanea el código QR Ingresar detalles manualmente → Siguiente → Continuar con la activación.

    Para configurar una eSIM en dispositivos Android:

    • Ve a Ajustes Configuración → Toca en Conexiones → Selecciona Administrador de SIM → Luego toca en Añadir eSIM → Escanear código QR o Ingresar código de activación  Copia y pega el código completo (Incluido LPA y ‘:’) → Añadir  Continuar con la activación.

    ¿Cómo activar una Free Roaming eSIM?

    Tu eSIM de Free Roaming se debe activar cuando llegues a tu destino. Si la dejaste lista antes de viajar, no te preocupes: solo apaga el roaming de datos hasta que estés en el país donde vas a usarla.

    Para activar una eSIM de Free Roaming en iPhone (iOS):

    • Ve a Configuración o Ajustes → Red celular o Datos móviles  Selecciona tus SIMs o eSIMs personales  Desactiva tus SIMs o eSIMs personales apagando la opción «Activar esta línea» → Vuelve a Red celular o Datos móviles.
    • Toca la eSIM de Free Roaming (puede aparecer como Viajes, Negocios, Secundaria o el nombre que asignaste durante la configuración)  Asegúrate de que la opción «Activar esta línea» esté activada para la eSIM de Free Roaming  Activa la Itinerancia de datos o roaming  Vuelve a Red celular o Datos móviles  Toca en Datos celulares o Datos móviles y selecciona la eSIM de Free Roaming como la línea predeterminada para datos móviles → Por último, asegúrate de mantener desactivada la opción “Permitir cambio de datos celulares” para que tu teléfono no cambie automáticamente entre líneas según la señal.

    Para activar una eSIM de Free Roaming en dispositivos Android:

    • Ve a Ajustes Configuración → Toca en Conexiones → Luego en Administrador de SIM → Activa tu eSIM de Free Roaming → Desactiva las otras SIM instaladas → Toca en Datos móviles y Selecciona tu Free Roaming eSIM → Luego, vuelve a Conexiones → Toca en Redes Móviles → Activa el Roaming o Itinerancia de Datos de tu eSIM de Free Roaming para comenzar tu plan de datos.

    A tener en cuenta

    • Conéctate a una red WiFi estable, evita redes públicas (como las de aeropuertos o parques) durante la instalación.
    • El código manual, no es un link que debas abrir, solo necesitas copiarlo y pegarlo en el espacio designado, sin espacios y de forma completa.
    • Si el código QR no funciona en tu iPhone o Android, intenta la instalación manual o viceversa, ya que en algunos dispositivos una opción puede ser más efectiva.
    • Si activaste la eSIM antes de llegar a tu destino, mantenla desactivada hasta que llegues.
    • Si ya activaste tu eSIM de Free Roaming y no funciona, no la elimines. Simplemente, sigue el paso a paso adecuado para iPhone o Android y debería funcionar sin problemas.
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 16, 2025
  • ¿Cómo instalar y activar eSIM en Huawei?

    ¿Cómo instalar y activar eSIM en Huawei?

    Instalar y activar una eSIM en tu Huawei con Android es un proceso simple. En esta guía, te mostramos paso a paso cómo configurar correctamente tu eSIM de Free Roaming para que disfrutes de conexión desde el primer momento.

    Antes de empezar, ten en cuenta que:

    • Puedes utilizar el código QR o los códigos manuales para realizar la instalación. 
    • Tu dispositivo debe ser compatible y no estar bloqueado por tu operador. 
    • Es fundamental contar con una conexión wifi estable.
    • Si eliminas la eSIM una vez instalada, no podrás reinstalarla.

    ¿Cómo instalar una eSIM en móviles Android Huawei?

    Si ya tienes el código QR o los códigos manuales a la mano, estás listo para instalar tu eSIM en tu móvil Huawei. Solo sigue estos pasos:

    Para instalar tu eSIM por medio del código QR:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Redes móviles > Toca en Gestión de eSIM >  Selecciona Agregar eSIM > Activa la opción eSIM >  Siguiente >  Escanea el código QR > Toca en Agregar eSIM (NO cierres esta ventana, de lo contrario, la instalación se detendrá).

    Para instalar tu eSIM manualmente: 

    • Ve a Ajustes > Selecciona Redes móviles > Toca en Gestión de eSIM > Selecciona Agregar eSIM >Activa la opción eSIM > Toca en Agregar eSIM de nuevo en la parte inferior de la pantalla > Selecciona la opción Entrar o Introducir manualmente > Copia y pega los códigos completos para dispositivos iOS independientemente de que tu móvil sea Honor (incluyendo SM-DP+ y el código de activación) que se enviaron a tu correo electrónico. Esto no es un enlace, sino un código que debe ingresarse en el espacio designado > Selecciona SIGUIENTE > Toca en Agregar eSIM (NO cierres esta ventana, de lo contrario, la instalación se detendrá). 

    ¿Cómo activar una eSIM de Free Roaming en Huawei?

    Activa tu eSIM de Free Roaming en tu Huawei solo cuando llegues a tu destino, así evitarás errores de conexión. ¿La activaste antes? No pasa nada, simplemente apaga el roaming de datos hasta llegar. Aquí te mostramos cómo activarla correctamente en tu Galaxy paso a paso.

    • Ve a Ajustes > Selecciona Redes móviles > Toca en Gestión de eSIM > Escoge tu Free Roaming eSIM como Datos móviles predeterminados > Desactiva o apaga tu SIM personal > Revisa que la opción eSIM esté activada > Toca en tu Free Roaming eSIM > Revisa que la opción Activar esté encendida > Ve a atrás tres veces hasta el menú de Redes móviles > Elige la opción Datos móviles > Activa el interruptor de Datos móviles y el de Roaming Itinerancia de datos.

    Recomendaciones

    Si después de activar el roaming de datos o la itinerancia de datos tu dispositivo no se conecta a la red, puede ser necesario seleccionar la red de forma manual. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso:

    • Ve a Ajustes > Toca en  Redes móviles > Selecciona Datos móviles> Elige la opción Operador > Desactiva la opción Automática de Redes disponibles espera a que carguen los operadores disponibles. 

    Para elegir el operador correcto de tu plan, sigue estos pasos:

    • Visita nuestro sitio web, busca el destino de tu eSIM; por ejemplo, México, haz clic en Especificaciones técnicas y consulta el apartado Redes. En este caso la mejor red para el plan de México es AT&T.
    • Si no te funciona la conexión con el operador que cambiaste, intenta con los otros operadores que aparecen en el listado de las Especificaciones técnicas de tu plan. 
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 15, 2025
  • ¿Cómo instalar una eSIM en el Google Pixel?

    ¿Cómo instalar una eSIM en el Google Pixel?

    Con tu Google Pixel, viajar conectado es simple. En modelos como el Pixel 6, 7A o 8, puedes activar tu eSIM en minutos usando un código QR o ingresando los datos manualmente. Te enseñamos cómo hacerlo paso a paso.

    Antes de empezar, ten en cuenta que:

    • Puedes utilizar el código QR o los códigos manuales para realizar la instalación. 
    • Te recomendamos instalar la eSIM un día antes de tu viaje.
    • Tu dispositivo debe ser compatible y no estar bloqueado por tu operador. 
    • Es fundamental contar con una conexión wifi estable.
    • Si eliminas la eSIM una vez instalada, no podrás reinstalarla.

    ¿Cómo instalar una eSIM en un Pixel?

    Activar tu eSIM en un Google Pixel es más fácil de lo que piensas. Puedes hacerlo escaneando un QR o ingresando los códigos manuales. Tú decides cómo hacerlo.

    Para instalar una eSIM en un Google Pixel con un código QR:

    • Ve a Ajustes Configuración > Toca Redes e internet > Presiona el icono “+” > Pulsa ¿Quieres descargar una eSIM? > Permite el uso de 2 SIM > Selecciona Siguiente y espera > Escanea tu código QR > Toca Descargar ¡y listo!

    Para instalar una eSIM en un Google Pixel con los códigos manuales:

    • Ve a Ajustes Configuración > Toca Redes e internet > Presiona el icono “+” > Selecciona ¿Quieres descargar una eSIM? > Permite el uso de 2 SIM > Pulsa Siguiente y espera > Toca ¿Necesitas ayuda? > Selecciona Ingresarla manualmente > Pega el código que recibiste de Free Roaming (Incluye LPA y los dos puntos ‘:’. Estos no son enlaces, sino códigos que deben ingresarse en el espacio designado) > Selecciona Continuar > Elige Descargar.

    ¿Cómo activar una eSIM en un Google Pixel?

    Una vez estés en tu destino, activar la eSIM en tu Google Pixel es fácil. Si la configuraste antes de viajar, no te preocupes: desactiva la itinerancia de datos hasta que llegues y estarás listo para usarla.

    • Ve a Ajustes Configuración > Toca en Redes e internet > Presiona SIMs > Selecciona tu eSIM de Free Roaming > Activa Usar esta SIM > Desliza al fondo > Activa los Datos Móviles > Activa el Roaming ¡y listo

    Recomendaciones

    Si después de activar el roaming de datos o la itinerancia de datos tu dispositivo no se conecta a la red, puede ser necesario seleccionar la red de forma manual. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso:

    • Ve a Ajustes o Configuración  > Selecciona Redes e Internet > Toca en SIMs > Escoge la línea de Free Roaming > Desliza hacia abajo hasta la opción Red > Desactiva la opción de Seleccionar red automáticamente  y espera a que carguen los operadores disponibles. 

    Para elegir el operador correcto de tu plan, sigue estos pasos:

    • Visita nuestro sitio web, busca el destino de tu eSIM; por ejemplo, México, haz clic en Especificaciones técnicas y consulta el apartado Redes. En este caso la mejor red para el plan de México es AT&T.
    • Si no te funciona la conexión con el operador que cambiaste, intenta con los otros operadores que aparecen en el listado de las Especificaciones técnicas de tu plan. 
    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 15, 2025
  • ¿Cuando debo configurar mi eSIM?

    ¿Cuando debo configurar mi eSIM?

    Para viajar conectado desde el primer momento, instala tu eSIM Free Roaming en casa con una buena conexión Wi-Fi , idealmente el día antes del viaje. Actívala solo al llegar a tu destino.

    Aquí te explicamos cuándo se activa la eSIM de Free Roaming para que te conectes al instante.

    ¿Cuándo instalar la eSIM de Free Roaming?

    Instala tu eSIM de Free Roaming desde casa, preferiblemente un día antes de tu viaje, utilizando una red Wi-Fi estable. Evita redes públicas o inestables, ya que podrían generar errores durante la instalación en dispositivos Android o iOS. Asegúrate de estar conectado a una red confiable para que el proceso se realice correctamente.

    ¿Cuándo activar la Free Roaming eSIM?

    Tu eSIM de Free Roaming debe activarse en cuanto llegues a tu destino. No necesitarás conexión Wi-Fi ni datos móviles para hacerlo. Solo activa la itinerancia o roaming de datos desde la configuración de tu eSIM. Recuerda: una vez activado el plan, los días comienzan a contar y tu conexión quedará lista para usarse.

    A tener en cuenta

    Si adquiriste una eSIM Global y estás en uno de los países de cobertura, pero aún no llegas a tu destino final, te recomendamos no instalar ni activar tu eSIM. Como estás dentro del área de cobertura, tu móvil podría conectarse automáticamente y el plan empezaría a contar antes de tiempo.

    Recomendaciones

    Si tu eSIM se activa antes de tiempo, no te preocupes. Algunos dispositivos instalan la eSIM automáticamente al recibirla. Simplemente asegúrate de mantener desactivada la itinerancia o roaming de datos hasta llegar a tu destino. El contador de días comenzará solo cuando actives la eSIM.

    Free Roaming Support · Publicado: Abril 28, 2024 · Actualizado: Mayo 16, 2025