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  • ¿Por qué mi Android no me deja compartir datos?

    ¿Por qué mi Android no me deja compartir datos?

    Compartir datos desde tu Android debería ser fácil, sobre todo cuando viajas. Si estás teniendo problemas, esta guía te ayudará a identificar la causa y solucionarla para que puedas conectar tu tablet, portátil u otros dispositivos

    Razones por las que no puedes compartir internet en tu Android:

    Existen varias razones por las que podrías tener dificultades para compartir Internet en tu Android. A continuación, te mencionamos algunas de las más comunes:

    • El Punto de acceso o compartir Internet están desactivados.
    • Tu plan no tiene opción de compartir datos.
    • Has agotado la cantidad diaria permitida de compartir datos.
    • Tienes activado el modo avión.
    • Tienes configurada una Banda diferente a los 2,4 GHz.
    • Estás compartiendo internet a varios dispositivos a la vez.
    • Tienes el modo ahorro de batería activado.
    • Tienes una actualización de software pendiente por realizar.
    • El APN de la eSIM puede estar mal configurado.
    • La señal de datos móviles es insuficiente.
    • Conexiones inestables o interferencias.

    Soluciones para compartir datos en tu Android:

    El plan de tu eSIM incluye la opción de compartir internet, pero el punto de acceso no funciona. Prueba con estas soluciones paso a paso y comprueba la conexión tras cada intento.

    En el dispositivo que proporciona compartir internet:

    • Desactiva y vuelve activar los datos.
    • Asegúrate de que la opción “Mobile Hotspot o Zona wifi” esté activada.
    • Asegúrate de tener el software de Android actualizado en la versión más reciente.
    • Comprueba que tengas excelente señal.
    • Comprueba que el modo ahorro de batería este apagado.
    • Configura la banda de compartir datos a 2,4 GHz.
    • Proporciona correctamente la contraseña Wifi de tu dispositivo para compartir internet.
    • No salgas de la pantalla “Mobile Hotspot o Zona wifi” hasta que conectes el otro dispositivo a la red wifi.
    • Reinicia tu móvil Android.
    • Restablece las redes de tu móvil Android.

    En el dispositivo que necesita conectarse a internet:

    • Desactiva y vuelve a activar WI-FI.
    • Asegúrate de que estás usando la red wifi que coincide con el nombre del dispositivo que comparte Internet.
    • Revisa la contraseña de WI-FI, si recibes un error de contraseña al intentar unirte.
    • Reinicia los dispositivos a los que intentas conectar el Mobile Hotspot.
    • Elimina el perfil de Wi-Fi en el dispositivo que se está conectando y añádelo nuevamente.

    Pasos para implementar las soluciones sugeridas

    Para saber si tu eSIM de Free Roaming permite compartir datos:

    • Ve al sitio web de Free Roaming > Busca el destino de tu eSIM > Haz clic en Especificaciones técnicas y consulta el apartado Compartir Internet > Si dice Sí, puedes compartir internet (Revisa si existen límites).

    Para comprobar que la función compartir datos está activada:

    • Ve a Ajustes > Toca en Conexiones > Selecciona Mobile hotspot o Zona wifi y anclaje de red > Revisa que el botón Mobile hotspot o Zona wifi esté encendido.
    • Para ver el Nombre de red y la contraseña, que has asignado a tu dispositivo para compartir datos toca en Mobile Hotspot.
    • Intenta compartir datos después de activada la opción Mobile hotspot o Zona wifi.

    Para configurar la banda de compartir datos:

    • Ve a Ajustes > Toca en Conexiones > Selecciona Mobile hotspot o Zona wifi y anclaje de red > Activa el botón Mobile hotspot o Zona wifi > Ve a la opción Banda > Toca de nuevo Banda > Selecciona 2,4 GHz.

    Para desactivar el modo de ahorro de energía en tu Android:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Batería > Toca en Ahorro de energía y Desactiva el interruptor.

    Para restablecer redes en tu Android:

    • Ve a Ajustes o Configuración > Desliza hacia abajo > Toca en Administración general o Sistema > Selecciona Restablecer > Elige Restablecer ajustes de red > Toca una vez más en Restablecer Ajustes y ¡listo!
    • Intenta compartir datos después de haber reseteado las redes de tu Android.

    Para verificar que tu Android tenga la última versión actualizada:

    • Ve a Ajustes > Desliza hacia abajo > Toca en Actualización de Software > Selecciona descargar e instalar > Por último toca en Instalar ahora y ¡listo!
    • Si no has actualizado a la última versión de Software, por favor da click en Descargar ahora. A veces, las actualizaciones pueden solucionar errores que impiden compartir datos.
    • Intenta compartir datos después de haber actualizado el software de tu Android.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • ¿Qué hacer si FaceTime no funciona con una eSIM Internacional?

    ¿Qué hacer si FaceTime no funciona con una eSIM Internacional?

    FaceTime es perfecto para mantenerte en contacto durante tus viajes. Pero si no funciona con tu eSIM internacional, puede deberse a que no incluye un número de teléfono. No te preocupes, aquí te mostramos cómo solucionarlo y seguir disfrutando de tus videollamadas.

    Razones comunes por las que FaceTime no funciona

    Si tienes una eSIM de solo datos en tu iPhone y FaceTime no funciona correctamente, aquí te explicamos algunas posibles razones:

    • FaceTime no funciona
    • Tu eSIM puede estar configurada incorrectamente.
    • No estás conectado a datos móviles o Wi-Fi.
    • FaceTime no está habilitado en tu dispositivo.
    • No has activado correctamente FaceTime para usarlo sin tu número de teléfono, y tu número principal está seleccionado para hacer y recibir llamadas.
    • La red internacional en el lugar que estás tiene restricciones.
    • La zona horaria actual en tu dispositivo puede estar mal configurada.
    • No tienes una buena señal de conexión.
    • Tu iPhone no está actualizado a la última versión de iOS.

    Pasos para optimizar el uso de FaceTime en el extranjero. 

    A continuación, te mostramos cómo identificar el problema y qué hacer para restablecer la conexión

    1. Configura FaceTime

    Si estás usando una eSIM internacional o sin número, FaceTime puede fallar. Asegúrate de que esté configurado para usar tu correo de Apple ID y no el número. Te mostramos cómo hacerlo.

    • Ve a Configuración o Ajustes > Desplázate hacia abajo > Selecciona Apps > Toca en FaceTime > Asegúrate de que FaceTime esté activado > Luego quita la selección de tu número de teléfono > Haz clic en Eliminar para confirmar que deseas quitar el número de iMessage y FaceTime > Ahora tu FaceTime está configurado con tu dirección de correo electrónico, permitiéndote hacer y recibir llamadas de FaceTime usando solo una conexión de datos.
    • Asegúrate de que el correo electrónico seleccionado coincida con tu correo de Apple ID. 
    • Si FaceTime no funciona después de estos pasos, intenta desactivar y volver a activar la opción de FaceTime.

    2. Configura la zona horaria en tu iPhone:

    Ajustar la zona horaria actual en tu iPhone es fundamental para que FaceTime funcione correctamente, especialmente cuando viajas. Una configuración incorrecta puede generar errores al hacer o recibir llamadas.

    • Ve a Configuración o Ajustes > Toca en General > Selecciona Fecha y Hora > Luego en Zona Horaria > Toca la barra de búsqueda > Escribe el país o ciudad en el que estás > Selecciona la ubicación correcta.

    3. Restablece la configuración de red en tu iPhone

    Restablecer la configuración de red es esencial si FaceTime no está funcionando a pesar de los ajustes correctos, ya que elimina interferencias y asegura una buena conexión. Recuerda que este paso borrará las contraseñas de Wi-Fi, así que guárdalas antes. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

    • Ve a Configuración o Ajustes > Toca en General > Selecciona Transferir o Restablecer iPhone > Elige Restablecer configuración de red > Para confirmar, toca una vez más en Restablecer la configuración de red.

    A tener en cuenta:

    • FaceTime solo funciona con dispositivos iOS.
    • Necesitas Wi-Fi o datos móviles para usar FaceTime.
    • Puede que FaceTime no esté disponible en todos los países o con todos los operadores.
    • Para volver a FaceTime con tu SIM principal, sigue los mismos pasos de activación y verifica tu número nuevamente.
    • La eSIM de Free Roaming proporciona datos, lo que te permite usar FaceTime sin tu SIM principal. Es recomendable apagar tu SIM principal para un rendimiento óptimo.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • ¿Cómo solicitar un reembolso en Free Roaming?

    ¿Cómo solicitar un reembolso en Free Roaming?

    Pedir un reembolso no tiene que ser una odisea. Con Free Roaming lo haces en un par de clics: escríbenos por email, chat o WhatsApp. Nos gusta ser claros y justos, por eso nuestras políticas se adaptan a lo que necesitas.

    En este artículo te guiamos paso a paso y despejamos todas esas dudas que dan vueltas por ahí.

    Antes de solicitar un reembolso, ten esto en cuenta:

    • Si tu dispositivo móvil no es compatible, está bloqueado o tu viaje fue cancelado, puedes usar la eSIM en un dispositivo compatible o guardarla para un próximo viaje al mismo destino.
    • Consulta la política de reembolso de Free Roaming para gestionar tu solicitud con total confianza.
    • Tienes hasta 6 meses desde la fecha de compra para solicitar una devolución.
    • En caso de que tengas problemas de conectividad, sigue nuestras guías para iOS y Android. Si el inconveniente persiste, contacta con soporte antes de solicitar tu reembolso.

    Para solicitar el reembolso en Free Roaming:

    • Explica claramente el problema y proporciona las pruebas necesarias para respaldar tu solicitud de reembolso.
    • Si tu dispositivo no es compatible, adjunta una captura de pantalla que muestre la ausencia de la opción de eSIM.
    • Si el dispositivo está bloqueado, adjunta evidencia del bloqueo.
    • Una vez que hayas creado tu ticket de reembolso Free Roaming, ten en cuenta que no recibirás una respuesta inmediata. El departamento de reembolsos se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico proporcionado dentro de 2 a 5 días hábiles (de lunes a viernes).
    • Recuerda que crear un ticket de reembolso no garantiza su aprobación, sino que simplemente envía la solicitud para su revisión.

    A tener en cuenta:

    • Recuerda que el reembolso se hará a la misma cuenta con la que realizaste la compra.
    • El reembolso puede ser total o parcial, dependiendo del uso de la eSIM. Recibirás esta información dentro de los 2 a 5 días hábiles estimados (de lunes a viernes).

    Consejos y soluciones prácticas:

    • Contacta con el servicio de atención al cliente solo si han pasado más de 5 días hábiles desde que creaste tu ticket.
    • Revisa tu carpeta de spam, ya que la respuesta podría haber terminado allí.
    • Cuando recibas una respuesta, asegúrate de contestar desde el mismo correo electrónico que usaste para recibir la información sobre el reembolso Free Roaming. 
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • eSIM iPhone: ¿Es mi móvil iOS compatible?

    eSIM iPhone: ¿Es mi móvil iOS compatible?

    Comprobar si tu iPhone es compatible con eSIM es más fácil de lo que crees. Puedes hacerlo desde los ajustes del dispositivo o marcando un código especial. ¿No sabes cómo? Aquí te lo explicamos paso a paso para que lo verifiques en segundos.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu iPhone es compatible con eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM.

    Para comprobar la compatibilidad de iPhone con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Configuración o Ajustes > Red Celular o Datos Móviles > Si ves la opción Agregar eSIM o Añadir eSIM, entonces tu iPhone sí es compatible con eSIM. Por lo contrario, si no aparece, tu móvil no soporta esta tecnología.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles iPhone marcando el código *#06#:

    • Toca la APP de llamadas > Ve a la opción de Teclado y escribe *#06#  >  Si ves el código EID, tu IPhone es compatible con eSIM. 

    Para verificar si tu móvil iPhone es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu iPhone está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu iPhone es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu iPhone no es compatible?

    • Puedes transferir tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • eSIM Google Pixel: ¿Es mi móvil compatible?

    eSIM Google Pixel: ¿Es mi móvil compatible?

    Descubre si tu Google Pixel es compatible con eSIM y empieza a disfrutar de una conexión más práctica, sin SIM física. Aquí te enseñamos cómo comprobarlo paso a paso de forma rápida y sin complicaciones.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Google Pixel soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Google Pixel.

    Para comprobar la compatibilidad de Google Pixel con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Configuración o Ajustes > Toca Red e Internet > Selecciona SIMs > Si ves la opción Añadir eSIM, significa que tu Google Pixel es compatible con eSIM. Si no aparece esta opción, tu dispositivo no soporta esta tecnología.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Google Pixel marcando el código *#06#:

    • Abre la app de llamadas > Toca el teclado y marca *#06# > Si ves el código EID, tu Google Pixel es compatible con eSIM. Si no aparece, tu dispositivo no soporta esta tecnología.

    Para verificar si tu móvil Google Pixel es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu Google Pixel está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Google Pixel es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Google Pixel no es compatible?

    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • Xiaomi eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Xiaomi eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Xiaomi ha integrado la tecnología eSIM en varios de sus nuevos dispositivos. Si tienes dudas sobre la compatibilidad de tu equipo, aquí te contamos tres formas rápidas de averiguarlo.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Xiaomi soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Xiaomi.

    Para comprobar la compatibilidad de Xiaomi con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Ajustes o Configuración > Luego selecciona Redes móviles > Si ves la opción Usar eSIM, tu Xiaomi es compatible con eSIM.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Xiaomi marcando el código *#06#:

    • Abre la aplicación de llamadas > Accede al Teclado > Escribe *#06# > Si aparece el código EID, tu Xiaomi es compatible con eSIM.

    Para verificar si tu móvil Xiaomi es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu Xiaomi está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Xiaomi es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Xiaomi no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • Samsung: ¿Es mi móvil compatible con eSIM?

    Samsung: ¿Es mi móvil compatible con eSIM?

    Muchos dispositivos Samsung ya son compatibles con eSIM, una tecnología que ofrece mayor flexibilidad. Si no estás seguro de que el tuyo la incluye, puedes verificarlo fácilmente desde los ajustes o marcando un código especial. En esta guía te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Samsung soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Samsung.

    Para comprobar la compatibilidad de Samsung con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Ajustes o Configuración > Toca en Conexiones > Selecciona Administrador de SIM > Si ves la opción Agregar eSIM o Añadir eSIM, entonces tu Samsung sí es compatible con eSIM. Por lo contrario, si no aparece, no tu móvil no soporta esta tecnología.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Samsung marcando el código *#06#:

    • Toca la APP de llamadas > Ve a la opción de Teclado y escribe *#06#  >  Si ves el código EID, tu Samsung es compatible con eSIM. 

    Para verificar si tu móvil Samsung es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu Samsung está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Samsung es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Samsung no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • Huawei eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Huawei eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Descubre si tu Huawei admite eSIM con estos tres métodos prácticos. Viaja tranquilo, conéctate fácilmente y olvídate de las tarjetas físicas.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Huawei soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Huawei.

    Para comprobar la compatibilidad de Huawei con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Ajustes > Selecciona Redes Móviles > Toca Gestión de SIM > Si tienes la opción eSIM tu Huawei es compatible con eSIM.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Huawei marcando el código *#06#:

    • Abre la app de llamadas > Toca el teclado y marca *#06# > Si ves el código EID, tu Huawei es compatible con eSIM. Si no aparece, tu dispositivo no soporta esta tecnología.

    Para verificar si tu móvil Huawei es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Huawei es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Huawei no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025

  • Motorola eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Motorola eSIM: ¿Es mi móvil compatible?

    Motorola ha sumado compatibilidad con eSIM en muchos de sus nuevos modelos. Si tienes dudas sobre tu dispositivo, te compartimos tres formas sencillas de verificarlo y aprovechar esta tecnología al máximo.

    ¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

    Saber si tu Motorola soporta eSIM es muy fácil. Puedes hacerlo accediendo a los ajustes del equipo, marcando *#06# para ver si aparece el EID, o revisando la lista de dispositivos compatibles con eSIM de Motorola.

    Para comprobar la compatibilidad de Motorola con eSIM desde los Ajustes:

    • Ve a Ajustes o Configuraciones > Toca en Redes e Internet > Selecciona Red móvil > Si ves la opción Añadir eSIM, tu Motorola soporta eSIM.

    Para comprobar si la eSIM es compatible con móviles Motorola marcando el código *#06#:

    • Abre la aplicación de llamadas > Accede al Teclado > Marca *#06#. Si aparece el código EID, entonces tu móvil Motorola es compatible con eSIM.

    Para verificar si tu móvil Motorola es compatible con eSIM a través del sitio web de Free Roaming:

    • Ve a freeroaming.io > Desliza hasta la sección ¿Cómo funciona nuestra tarjeta eSIM? > Toca el botón Verifícalo ahora > Busca la marca o modelo de tu dispositivo.

    Cosas que debes saber

    • La compatibilidad con eSIM puede depender del país de fabricación de tu dispositivo. Verifica esta información antes de adquirir o configurar tu eSIM.
    • Algunos operadores pueden bloquear el dispositivo para restringir el uso de otras eSIM. Confirma con tu operador si tu Motorola está desbloqueado.

    Consejos y soluciones prácticas

    Una vez que confirmes que tu Motorola es compatible con eSIM y ya cuentes con ella, instálala con anticipación. Hazlo antes de viajar y con una conexión Wi-Fi estable para asegurar una instalación sin errores.

    ¿Qué hacer si ya tienes una eSIM de Free Roaming y tu Motorola no es compatible?

    • Puedes usar tu eSIM en otro dispositivo compatible.
    • Guarda tu eSIM para tu próximo viaje, ya que no tiene fecha de caducidad y podrás usarla en otros móviles compatibles con eSIM.
    • También puedes regalarla a un amigo o familiar que tenga un dispositivo compatible.
    Free Roaming Support · Publicado: Mayo 13, 2025 · Actualizado: Mayo 16, 2025
  • eSIM vs SIM física ¿cuál es la mejor para viajar?

    eSIM vs SIM física ¿cuál es la mejor para viajar?

    Qué es una SIM física

    Una SIM física, o tarjeta SIM, es ese pequeño chip que insertas en tu teléfono o tableta para conectarte a una red móvil y usar llamadas, mensajes y datos. Funciona como tu “identificación digital” dentro del operador, permitiendo que el dispositivo se registre en la red y acceda a los servicios.

    Dentro de la tarjeta hay un microchip que almacena tu información y está protegido con un código PIN para evitar accesos no autorizados. Aunque ha sido el estándar durante años, cambiar de SIM al viajar puede ser un fastidio: buscar una tienda, activarla y, en algunos casos, lidiar con configuraciones tediosas.

    Por suerte, la tecnología evoluciona, y hoy la eSIM ha llegado para simplificar todo.

    ✅ Ventajas de la SIM física:

    • ✔️ Compatible con la mayoría de los dispositivos.
    • ✔️ Fácil de conseguir en tiendas y aeropuertos.
    • ✔️ Disponible en prepago y contrato.

    ❌ Desventajas de la SIM física:

    • ❌ Si viajas, cambiar de SIM puede ser un dolor de cabeza.
    • ❌ Puede perderse, dañarse o ser robada.
    • ❌ La activación a veces es lenta o requiere papeleo.

    Qué es una eSIM

    La eSIM es la evolución digital de la clásica tarjeta SIM. Ya no necesitas un chip físico para conectarte a una red móvil, porque toda la información de autenticación está integrada directamente en el dispositivo.

    eSIM: Qué es y cómo funciona

    Con una eSIM, puedes descargar y activar planes de datos en minutos, sin necesidad de cambiar de tarjeta ni visitar una tienda. Además, te permite cambiar de operador fácilmente, algo ideal para viajeros que necesitan conectividad en diferentes países sin complicaciones.

    En pocas palabras: más comodidad, menos plástico y cero estrés.

    ✅ Ventajas de la eSIM:

    • ✔️ Activas tu plan en minutos sin cambiar de tarjeta.
    • ✔️ Puedes cambiar de operador fácilmente.
    • ✔️ No se pierde ni se daña, ya que es virtual.
    • ✔️ Ideal para viajeros: puedes comprar un plan antes de llegar a tu destino.

    ❌ Desventajas de la eSIM:

    • ❌ No todos los dispositivos son compatibles (aunque cada vez más lo son).
    • ❌ Algunos operadores aún no la ofrecen.

    ¿Te interesa una eSIM?

    Una excelente alternativa es la tienda de Free Roaming, te olvidas del roaming y las SIM físicas. Viajar conectado nunca fue tan fácil.

    Por qué la eSIM vs SIM es mejor

    Característica eSIM SIM física
    Tamaño Virtual Físico
    Cambio de operador Fácil y rápido Requiere cambio manual
    Compatibilidad Cada vez más compatibles Ampliamente compatible
    Múltiples perfiles Sí No
    Seguridad Alta Vulnerable
    Vida útil No se daña ni pierde Se puede extraviar
    Activación 100% online Puede requerir visita física

    La eSIM es sinónimo de comodidad y libertad. Olvídate de cambiar tarjetas físicas: con solo unos clics puedes descargar, activar y cambiar de operador cuando lo necesites. Ideal para viajeros y nómadas digitales que buscan flexibilidad sin ataduras.

    Además, es más segura: no se pierde, no se daña y mantiene tus datos protegidos. ¿El único detalle? No todos los dispositivos la admiten aún y, en algunos casos, los planes pueden ser un poco más costosos.

    Cómo activar una eSIM

    Activar una eSIM es rápido y sencillo. Solo sigue estos pasos:

    • 1️⃣ Verifica la compatibilidad de tu dispositivo con eSIM.
    • 2️⃣ Compra tu eSIM del operador de redes móviles que deseen utilizar.
    • 3️⃣ Descarga el perfil escaneando el código QR que recibirás.
    • 4️⃣ Sigue las instrucciones de tu operador para completar la activación.

    A diferencia de una SIM física, aquí no hay que insertar ni esperar: en segundos estás conectado.

    Cuáles son los dispositivos compatibles con eSIM vs SIM

    Los principales dispositivos compatibles incluyen:

    • 📱 iPhone: Desde el iPhone XR en adelante.
    • 📱 Samsung Galaxy: Series S20, S21, S22, Z Flip, Z Fold y más.
    • 📱 Google Pixel: Desde el Pixel 3 en adelante.
    • ⌚ Smartwatches: Apple Watch, Samsung Galaxy Watch.

    Aunque la lista sigue creciendo, algunos dispositivos aún no la soportan. Si quieres saber si el tuyo es compatible, revisa el sitio web del fabricante o de tu operador móvil. También puedes consultar lista actualizada de dispositivos compatibles con eSIM aquí.

    Cómo cambiar de operador con una eSIM

    Olvídate de cambiar tarjetas físicas: con la eSIM, cambiar de operador es cuestión de minutos. Solo sigue estos pasos:

    • 1️⃣ Compra una nueva eSIM con el operador de tu elección.
    • 2️⃣ Descarga el perfil en tu dispositivo.
    • 3️⃣ Ve a Configuración > Datos móviles y agrega el plan.
    • 4️⃣ Escanea el código QR y ¡listo!

    Dónde comprar una eSIM por internet

    Comprar una eSIM por internet es un proceso rápido y sencillo. Aunque algunos operadores locales la venden en tiendas físicas, la forma más cómoda es hacerlo online. Free Roaming es una de las mejores opciones, ya que ofrece eSIM para múltiples destinos y permite activarlas en minutos sin necesidad de cambiar tarjetas físicas.

    En Free Roaming encuentras eSIM con datos para más de 190 destinos en todo el mundo
    Con Free Roaming compras tu eSIM con datos para más de 190 destinos en todo el mundo.

    Puedes comprar tu eSIM de Free Roaming directamente desde su sitio web y activarla fácilmente en tu dispositivo. Si usas iOS 17.4 en iPhone, el proceso es aún más simple, ya que la activación es automática con un solo clic.

    Ventajas de Free Roaming:

    • ✅ Datos ilimitados en múltiples destinos.
    • ✅ Cobertura en más de 190 destinos.
    • ✅ Instalación rápida con código QR o manualmente.
    • ✅ Planes asequibles y sin sorpresas en la factura.
    • ✅ Atención 24/7 en español.

    Olvídate del roaming y de las SIM locales. Compra tu eSIM en minutos y conéctate desde que aterrizas.

    Preguntas frecuentes sobre la eSIM vs SIM

    ¿Puedo usar una eSIM en cualquier país?

    Sí, una vez activada, tu eSIM funciona en cualquier país donde el operador tenga cobertura. Pero ojo, no todos los destinos la admiten todavía. Antes de viajar, revisa si tu eSIM es compatible para evitar imprevistos. Si el país no soporta eSIM, siempre puedes optar por una SIM física local.

    ¿La eSIM es más segura que la SIM física?

    En cuanto a seguridad, tanto la eSIM como la SIM física son confiables, pero la eSIM tiene una ventaja clave: no puede ser extraída en caso de pérdida o robo del dispositivo, lo que dificulta su uso indebido. Además, muchas eSIM incluyen medidas extra de protección, como la autenticación de dos factores, brindando un nivel adicional de seguridad para tu conexión. 

    ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo es compatible con eSIM?

    La mayoría de los smartphones recientes ya son compatibles con eSIM, pero no todos. Para asegurarte, puedes revisar la web del fabricante o contactar con su soporte técnico. O dar clic aquí.

    ¿Puedo tener múltiples perfiles de operadores en una eSIM?

    Sí, una de las grandes ventajas de la eSIM es que puedes tener varios perfiles de operadores en un solo dispositivo. Esto es ideal para viajeros frecuentes, ya que te permite cambiar de red según el país o la tarifa más conveniente, sin necesidad de intercambiar SIM físicas