¿Cuánto tiempo tarda en llegar la eSIM de Free Roaming?

Tras completar tu compra en Free Roaming, recibirás de inmediato tu eSIM por correo electrónico, junto con el código QR y los datos manuales. Si no aparece en tu bandeja de entrada, echa un vistazo al spam. Aquí te explicamos qué hacer si no recibes tu eSIM y cómo resolverlo fácilmente.

A tener en cuenta:

• Si tu compra no se completó, puede que el banco haya retenido el pago por seguridad o por un error en el método utilizado. Verifica si aparece como pendiente y, de ser así, comunícate con tu entidad bancaria.
• En caso de haber pagado correctamente y no recibir la eSIM, comprueba que el correo ingresado sea el correcto.
• Sobre la instalación: puedes configurar la eSIM un día antes de viajar y activarla al llegar.

Consejos y soluciones prácticas

Si no has recibido tu eSIM en el correo electrónico, no te preocupes, puedes obtenerla de manera rápida y sencilla escribiéndonos por Whatsapp o nuestro Chat en línea.